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湖北中南通航机场集团航空票务中心,首场航空票务培训公开课(武汉站)拉开帷幕

FIELD_ARTICLE_PUBLISH:2018年01月10日 FIELD_ARTICLE_HIT:1165 FIELD_ARTICLE_AUTHOR:管理员
   随着民航事业的快速发展,各大航空公司和机场对于航空服务人才的需求量逐渐增多,使航空售票成为又一热门行业,为帮助各届学子拥有更加广阔的就业空间,湖北中南通航机场集团航空票务中心于12月18日上午十点在多媒体教室组织了“航空票务培训”示范公开课。公开课由北京博丰航空服务有限公司高级讲师董宏亮主讲,武汉科技大学2014级商务英语专业学生参加了本次公开课。
  在中国大力发展航空产业的背景下,董老师以大量航空数据为依据,为参课同学全面解读了当下航空产业情况及中南通航机场集团航空票务班详情。并以自身从基层票务员到票务中心高管的经历为案例,生动客观地为同学们分析了航空票务职业特性及薪酬福利。示范课上董老师灵活运用多媒体教学方式,通过图文展示,将上机操作结合理论教学让未曾接触过机票预定工作的学生在较短的时间里掌握机票预定工作的要点及重点。同时为了能保证学习和工作不脱节,我们还设定了一系列的练习方式和互动交流问答环节,从而更大的提高了学生学习的积极性和学习质量。

  参与公开课的学生通过这节理实一体课的学习,对今后的工作有了一种新的体验,也为促进课堂教学质量的提升奠定了基础。

                                                                 董老师为学生们讲解航空地理知识


  我公司航空票务培训内容包括航空代码及票务预订指令操作。主要课程有民航理论,民航职业道德,飞机机型介绍,民用航空旅客及行李国内运输规则,民航三字代码,舱位表,客票状态,两字代码,AV指令,PNR的操作修改,出票,签转,改期,作废,退票,业务结算报表,民航礼貌用语,英语日常口语等。
  进度安排为:第一个月航空机票理论知识的学习及考核,第二个月航空机票黑屏白屏实操练习,第三个月到我公司市内航空机票售票处进行实操练习,包学包会,合格后通过报名考试获得中国航空运输协会颁发的《中国航空运输协会岗位证书》,并安置就业。
  理论与实践相结合能够让学员快速、熟练的掌握出票、退票、改签等实际操作技能,为进入工作岗位打下扎实而稳定的基础。

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