1、货站简介：
武汉机场航空货站工程是天河机场二期扩建工程的重要组成部分，于2007年4月底开始建设，2008年4月10号通过民航行业验收，2009年3月18号通过海关验收。建成后的航空货站总面积3.58万平方米，年货物吞吐量可达32万吨，货机坪可同时停放4架B 747-400型全货机。新货站设施齐全，功能完善，流程合理，管理先进。其中，海关监管货区面积达1万平方米，是湖北省第一家通过海关总署171号令要求的监管场所。航空货站,是一支专业、团结、求实、守纪、进取、创新的队伍，其中更有多名获得国际航协及中国民航认证的高级从业人员、危险品收运人员及危险品教员。
新货站的正式启用，将彻底改变天河机场货运运营资源长期不足的被动局面，有效提升机场综合保障能力和服务品质，积极促进武汉航空货运市场的发展。同时也将为武汉及周边地区的企业提供优良高效的物流服务，有利于增强投资吸引力，增强经济外向度，进一步提升武汉的国际化水平。
2、优势：
——设施设备配备完善：新货库启用后，可对包括专用货机坪、货运仓库及附属设施、特种货物仓库（冷冻、冷藏、贵重物品仓库、危险品仓库）、办公楼、货物安检设备、货物仓储设备、货物组装设备、计重设备、各种车辆（拖车、叉车、平板车）、飞机装载平台车，等全新的产品进行优化，为客户量身订做物流解决方案。
——卡口系统：全新的卡口系统可与其它关区连接，实现异地申报、口岸验放模式，减少繁琐手续，真正实现了进出口货物通关的“一次申报、一次检查、一次放行”目的。
——安保：训练有素的安保人员全年365天24小时对库区的保护；库区内200多个摄像头全天候地监控，其可存储90天的全部图像信息、且通过国际级安保专家的检验。
——货库系统：与中国民航信息网络股份有限公司天信达合作开发的全新的货库系统，涵盖日常业务处理、数据分析、管理、全程追踪物流状态等职能，并与海关等各相关单位实现信息共享，不仅大幅提高了工作效率，而且为客户提供了优良的服务。
——危险品运输及仓储:新货库设立了专业的危险物品仓库，可不断满足客户对于危险品空运及仓储的需求。

3、联系方式：
货运集散部联系方式：
Telephone of Cargo Terminal Department
国内库货运柜台Domestic cargo counter inquires：86 27-65687905
国际库货运柜台 International cargo counter inquires：86 27-65687915
自动查询电话 Automatic inquires：86 27-65687400
投诉电话 Complaints hotline：86 27-65687903
查询服务电话：96577

二、业务经营：
1.特种货物收运流程
特种货物托运流程：
航空特种货物运输要求
特种货物运输，除应当符合普通货物运输的规定外，应当同时遵守下列相应的特殊要求：
托运人要求急运的货物，经承运人同意，可以办理急件运输，并按规定收取急件运费。
凡对人体、动植物有害的菌种、带菌培养基等微生物制品，非经民航总局特殊批准不得承运。凡经人工制造、提炼，进行无菌处理的疫苗、菌苗、抗菌素、血清等生物制品，如托运人提供无菌、无毒证明可按普货承运。微生物及有害生物制品的仓储、运输应当远离食品。
植物和植物产品运输须凭托运人所在地县级（含）以上的植物检疫部门出具的有效"植物检疫证书"。
骨灰应当装在封闭的塑料袋或其它密封容器内，外加木盒，最外层用布包装。
灵柩托运的条件:
（一）托运人应当凭医院出具的死亡证明及有关部门出具的准运证明，并事先与承运人联系约定；
（二）尸体无传染性；
（三）尸体经过防腐处理，并在防腐期限以内
（四）尸体以铁质棺材或木质棺材为内包装，外加铁皮箱和便于装卸的环扣。棺内敷设木屑或木炭等吸附材料，棺材应当无漏缝并经过钉牢或焊封，确保气味及液体不致外溢；
（五）在办理托运时，托运人须提供殡葬部门出具的入殓证明。
危险货物的运输必须遵守中国民用航空总局有关危险货物航空安全运输的管理规定。
动物运输必须符合国家有关规定，并出具当地县级（含）以上检疫部门的免疫注射证明和检疫明书；托运属于国家保护的动物，还需出具有关部门准运证明；托运属于市场管理范围的动物要有市场管理部门的证明。托运人托运动物，应当事先与承运人联系并定妥舱位。办理托运手续时，须填写活体动物运输托运申明书。需专门护理和喂养或者批量大的动物，应当派人押运。动物的包装，既要便于装卸又需适合动物特性和空运的要求，能防止动物破坏、逃逸和接触外界，底部有防止粪便外溢的措施，保证通风，防止动物窒息。动物的外包装上应当标明照料和运输的注意事项。
托运人和收货人应当在机场交运和提取动物，并负责动物在运输前和到达后的保管。有特殊要求的动物装舱，托运人应当向承运人说明注意事项或在现场进行指导。承运人应当将动物装在适合载运动物的飞机舱内。动物在运输过程中死亡，除承运人的过错外，承运人不承担责任。0601中国民用航空法律法规汇编
托运人托运鲜活易腐物品，应当提供最长允许运输时限和运输注意事项，定妥舱位，按约定时间送机场办理托运手续。政府规定需要进行检疫的鲜活易腐物品，应当出具有关部门的检疫证明。包装要适合鲜活易腐物品的特性，不致污染、损坏飞机和其它货物。客运班机不得装载有不良气味的鲜活易腐物品。需要特殊照料的鲜活易腐物品，应由托运人自备必要的设施，必要时由托运人派人押运。鲜活易腐物品在运输、仓储过程中，承运人因采取防护措施所发生的费用，由托运人或收货人支付。
贵重物品包括：黄金、白金、铱、铑、钯等稀贵金属及其制品；各类宝石、玉器、钻石、珍及其制品；珍贵文物（包括书、画、古玩等）；现钞、有价证券以及毛重每公斤价值在人民币2000元以上的物品等。贵重物品应当用坚固、严密的包装箱包装，外加＃字型铁箍，接缝处必须有封志。
枪支、警械（简称枪械）是特种管制物品；弹药是特种管制的危险物品。托运时应当出具下列证明：
（一）托运人托运各类枪械、弹药必须出具出发地或运往县、市公安局核发的准运或国家主管部委出具的许可证明；
（二）进出境各类枪支、弹药的国内运输必须出具边防检查站核发的携运证；枪械、弹药包装应当是出厂原包装，非出厂的原包装应当保证坚固、严密、有封志。枪械和弹药要分开包装。枪械、弹药运输的全过程要严格交接手续。
根据货物的性质，在运输过程中需要专人照料、监护的货物，托运人应当派人押运，否则，承运人有权不予承运。押运货物需预先订妥舱位。押运员应当履行承运人对押运货物的要求并对货物的安全运输负责。押运员应当购买客票和办理乘机手续。托运人派人押运的货物损失，除证明是承运人的过失造成的以外，承运人不承担责任。经证明是由于承运人的过失造成的，按本规则第四十五条的有关条款赔偿。承运人应当协助押运员完成押运任务。在货运单储运注意事项栏内注明"押运"字样并写明押运的日期和航班号。
2.提货流程

◆ 货物提取须知
2.1货物提取
货物到达目的站后，武汉机场货运部门根据货运单所列收货人姓名、地址用到货通知单或电话通知收货人提货。收货人凭单位介绍信或到货通知单或货运单收货人联和本人有效身份证件（如居民身份证、护照、军官证、士兵证、文职军人证、户口簿等）到指定的提货地点办理提货手续。如收货人委托他人提货时，须凭到货通知单或货运单收货人联和货运单指定的收货人及被委托人的居民身份证或其它有效身份证件提货。收货人应在提货前自行办妥海关、检疫等项手续，并付清相关费用（如到付运费、保管费等）。
2.2无法交付货物及其处理
货物到达目的站14日后，由于下列原因之一，即被视为无法交付货物：货物单上所列地址无此收货人或收货人地址有误或不详；收货人对货物到达通知不予答复；收货人拒绝提货；收货人拒付应付的费用；或其它原因造成货物无人提取。如国际货物到达目的站后90日（国内货物60日）内仍无人提取，又未获得始发站的任何处理意见，我司将根据航空运输规定对该货物予以处置。
2.3保管期限与保管费
普通货物：自货物到达次日起免费保管三日；逾期按货物的的计费重量，每日每公斤收取保管费0.15元，保管期不足一日按一日计算。每份货运单最低收取货物保管费5.00元。
特种货物：指贵重物品、危险品、需冷藏的鲜活易腐、低温、冷冻物品等货物，无免费保管期，自到货之日起，按货物的计费重量，每日每公斤收取保管费3.00元，其他特种货物收费1.00元。保管期不足一日按一日计算。每份货运单最低收取货物保管费50.00元。
3.托运流程
托运流程图
◆ 货物托运须知
3.1 托运手续
国内货物
——托运人托运货物应填写国内货物托运书并凭本人居民身份证或其它有效身份证件，向武汉机场货运部门或其代理人办理托运手续。如果武汉机场货运部门或其代理人要求托运人出具单位介绍信或其它有效证明时，托运人也应予提供。
——托运人托运鲜活易腐物品、活体动物、紧急物品及有时间限制要求的货物时，应事先向武汉机场货运部门申明航班、日期、吨位，并按约定时间和地点办理托运手续。
——托运人托运政府限制运输以及需经公安、检疫等有关政府部门办理手续的货物，应当随附有效证明文件。
——托运人应对所填货物托运书中各项内容和提供的资料及文件的真实性和准确性负责。
——托运人托运运输条件不同或因货物性质不能在一起运输的货物，应分别填写货物托运书。
——托运货物应由托运人自行负责包装完好。
——托运人应在运单上申明未夹带危险品。
国际货物
——托运人托运货物应填写国际货物托运书，并提供与运输有关的资料和文件。
——托运人应对所填货物托运书中各项内容和所提供的资料及文件的真实性和准确性负责。
——托运人所托运的货物必须符合有关始发、中转和目的地国家的法律、法令和规定以及海航股份和有关航空公司的一切运输 规章。
——托运人在托运货物前，必须自行办妥始发地海关、卫生检疫等各项手续。
——托运人托运鲜活易腐物品、活体动物、贵重物品、危险物品、有时间限制要求及大批量货物时，应事先向武汉机场货运部门申明航班、日期、吨位，并按约定的时间在武汉机场货运部门办理托运手续。
3.2 包装与标志
——货物的包装应当保证货物在运输过程中不致损坏、散失、渗漏，不致损坏和污染飞机设备或者其它物品。货物的包装要坚固完好、轻便，符合全程运输要求。
——托运人应当在每件货物的外包装上详细注明收货人和托运人的单位、姓名、详细地址和储运要求。
——托运人应当在每件货物的外包装上粘贴或者拴挂承运人的货物运输标签。
——托运人使用旧包装时，必须清除原包装上的残留标记和标签。
——活体动物、鲜活易腐物品、贵重物品、危险物品等特种货物的包装应符合承运人对该种货物的特定要求。
3.3 押运货物
——根据货物的性质，在运输过程中需要专人护理、监护，托运人应当派人押运，否则，承运人有权不予承运。
——托运人应事先与武汉机场货运部门联系，定妥运输的航班、日期、吨位，按双方约定的时间将押运货物送武汉机场货运部门办理托运手段。押运员自行购买机票办理乘机手续。
——押运货物在运输过程中如发生损坏或遗失，除证明是由于武汉机场货运部门的过失造成的，均由押运员负责。

5.发货时货物包装注意事项
在发货时，您的货物包装应该完好且规整，如果有破损，请您在货物进入仓库之前将包装修复，以使之符合托运要求。

6特殊物品运输注意事项：
活体动植物（或动植物制品）----需动植物检疫站颁发的动植物检疫证书。
麻醉药品----需卫生部药政管理局发的麻醉品运输凭证。
音像制品----需省社会文化管理委员会办公室发的音像制品运输传递证明。
罐装液体、粉状物品----需出产厂家的物品性质证明。
海鲜----海鲜要用其指定的专用箱，单用泡沫箱不能装机，需外加纸箱并打包带。
玻璃必须订封闭木箱，打三角架。
违禁品----爆炸品（如炸药）、压缩气体和液压气体（如煤气）、易燃易爆液体或固体、氧化剂和有机过氧化物（乒乓球）、毒品和感染性物品（如白粉）、放射性物品、腐蚀品（如硫酸）、磁性物品、麻醉物品等；

7.托运物品的体积、重量要求：
最小体积：长+宽+高≥40cm 最小边≥5cm（新闻稿件类货物除外） 解决方法：A加纤袋 B发快件
最大体积：依据舱门尺寸而定 如B737—0.86*1.21(m),B757---1.41*1.12(m)
客机载运体积一般不超过40*60*100(cm)
货机载运体积一般不超过100*100*140(cm) ．
重量：客机载运每件货物重量一般不超过80KG；货机载运每件一般不超过250KG
8．几种常见机型的货舱门尺寸表
几种常见机型的货舱门尺寸数据（单位：厘米）
机型 舱门尺寸 机型 舱门尺寸
B747-400combi 主货舱304×340 前货舱168×264 A310 前货舱169×270 后货舱170×181
后货舱168×264 散货舱112×119 MD-11 前货舱166×246 后货舱76×177
B747-200combi 主货舱304×340 前货舱168×264 MD-80 前货舱127×135 后货舱127×135
后货舱168×264 散货舱112×119 散货舱127×135
B747-SP
前货舱168×264 后货舱168×264 MD-82 前货舱127×135 后货舱127×135
散货舱112×119 散货舱127×135
B767
前货舱167×340 后货舱167×177 DC-10 前货舱168×246 后货舱168×178
散货舱96×110 散货舱91×76
B757
前货舱108*140 后货舱112*140 TU-154 前货舱80×135 后货舱80×135
散货舱81×122 BAE146 前货舱109×135 后货舱104×91
B737-200 前货舱86×121 后货舱88×121 YUN-7 前货舱109×119 后货舱140×75
B737-300 前货舱86×121 后货舱88×117 A320 前货舱124×182 后货舱124×182
A300 前货舱169×224 后货舱168×154 散货舱77×95
散货舱63×95 B-777 前货舱270×170 后货舱180×170
L-100-30 277×305 散货舱90×110
FK-100 66×90 DHC-8 152-127
SAAB-340 135×130